موضوعنا لهذا اليوم في سبيد ماركتنج هو البيع من خلال الواتس اب والتسويق من خلال WhatsApp لأن التسويق عبر تطبيق الواتس اب يعتبر من أكثر الطرق نجاحاً وفعاليةً وذلك من خلال الحصول على العملاء الفعالين في تسويق منتجاتك وخدماتك. أهم ما يميز التسويق عبر الواتس عن التسويق ببقية الطرق هو سهولة إرسال الرسائل دون أن يكلفك ذلك شيئاً ويبقى عدد الرسائل التي يمكنك إرسالها غير محدد إلا أذا قام الواتس أب بتقييد نشاطك في حال قام العملاء بالتبليغ المستمر عن نشاطاتك وهذا الأمر الذي عليك السعي الدائم لتجنبه.

ولا يقتصر أمر تقييد نشاطك ورسائلك على الواتس اب من إبلاغات العملاء فحسب بل قد يتم تقييد حسابك على الواتس أب إذا قمت باستخدام وسائل ممنوعة ولا تتوافق مع شروط الواتس اب كأن تقوم باستخدام بعض الوسائل الممنوعة حتى تتمكن من جمع أرقام العملاء أو استخدام وسائل تمكنك من إنشاء مجموعات بأعداد غير محدودة من العملاء وغير ذلك من الوسائل الممنوعة لدى الواتس اب. لكن يمكّنك الواتس اب من الحصول على بعض الأمور الإضافية عن ميزاته في حال قمت بدفع بعض الرسوم الإضافية ويبقى التسويق عبر الواتس اب مع دفع رسوم إضافية أوفر وأفضل بكثير من العديد من طرق التسويق الأخرى.

 

نصائح عند التسويق عبر الواتس اب

 

لكي تضمن الحصول على أفضل النتائج من التسويق عبر الواتس أب ننصحك بمراعاة بعض الأمور هي :

1- برنامج الواتس اب هو برنامج تواصل اجتماعي وليس برنامج تسويق فقط وقد لا يمتلك كل الاشخاص حسابات تجارية منفصلة عن حساباتهم العائلية لذلك عليك أخذ ذلك في عين الاعتبار وأن لا تراسلهم في أوقات تزعجهم كأن تقوم بمراسلتهم لتسويق منتجاتك في ساعات متأخرة من الليل أو خلال أوقات ذروة العمل الأمر الذي قد يسبب رد فعل عكسي اتجاهك.

2- التصميم المميز للمنتجات بقالب يجذب العميل أمر شديد الأهمية ويمكنك الاستعانة أيضاً بأشخاص متخصصين في مجال التصوير وفي مجال أساليب جذب العملاء حتى تتمكن من استقطاب العملاء وجعلهن يقومون بشراء منتجاتك.

3- ننصح دوماً حذف جهات الاتصال العشوائية أو أصحاب الحسابات القديمة وغير النشطة حتى تتمكن من التركيز على العملاء الفعالين في حملاتك التسويقية.

 

طريقة التسويق عبر الواتس اب

 

تعتبر طريقة التسويق عبر الواتس أب من أسهل طرق التسويق ولا تتطلب أكثر من توافر إنترنت وجهاز محمول

 

وسنذكر هذه الخطوات:

 

أولاً مرحلة جمع الأرقام 

الحصول على أرقام الأشخاص المهتمين بنوع المنتجات التي تعرضها هو الخطوة الأولى والأهم من خطوات التسويق عبر الواتس اب

 

وتستطيع الحصول على هذه الأرقام من خلال العديد من الطرق نذكر منها:

عمل حملات اعلانية في الأسواق التجارية مع تعبئة خانة الرقم في حال رغب العميل الاستفادة من المنتجات التي تعرضها. 

في بعض الأحيان يمكنك الاستعانة بطرق التواصل الاجتماعي الاخرى كالفيس بوك والانستغرام في عرض منتجاتك ثم طلب ارسال العملاء لأرقامهم حتى يتمكنوا من متابعة كل جديد على الواتس. 

هناك بعض الوسائل التي تمكن من الحصول على أرقام العملاء من الواتس اب دون الحاجة لكل ماسبق إلا أن بعض هذه الوسائل قد يكون غير قانون لدى الواتساب وقد يعرض حسابك للتقيد لذلك يجب عليها الانتباه من هذه الوسائل.

من الطرق التي تجذب إليك المزيد من العملاء هو عمل عروض على أسعار المنتجات التي يتم شراؤها بواسطة الواتس اب أو إعطاء بعض المنتجات بشكل مجاني تماماً للعملاء مقابل إضافة من يعرفون أنه يرغب بمثل هذا النوع من المنتجات وبذلك تستقطب المزيد من العملاء دون أن يكلفك الأمر الكثير. فالحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء يعني الوصول لبيع أعلى لمنتجاتك وبالتالي الحصول على أرباح أكثر.

 

ثانياً تجهيز المنتجات وكلما كانت الوسائل المتبعة في هذه المرحلة أكثر احترافية كلما تم ضمان أرباح أكثر حيث عليك عمل مايلي:

1- إعداد وصف تفصيلي للمنتجات التي تقوم ببيعها ويوفر هذا الوصف شرح كامل وملم عن المنتج.

2- إرفاق الشرح التفصيلي مع الصور التي توضح المنتج.

3- بعض المنتجات تتطلب عمل فيديوهات وبدقة عالية لأن ذلك سيوفر للعميل معلومات أكثر يرغب بمعرفتها قبل قيامه بالشراء.

4- يفضل مشاركة النجاحات والمديح الذي تتلقاه من بيع منتجاتك بواسطة الواتس اب عبر القصص (الستوريات) والصور الشخصية فذلك سيكسب عملائك ثقة أكبر بك. 

 

مميزات التسويق عبر الواتس اب

 

‎جذبت مميزات الواتس اب العديد من البائعين ورجال الأعمال حتى يقومون بالتسويق للمنتجات باستخدام الواتس اب ونذكر من هذه الميزات مايلي :

 

1- العالمية والانتشار الواسع دون أن تكون محكوم بحدود هو الأمر الأبرز الذي جذب للواتس اب المسوقين حيث من الممكن أن تصل منتجاتك لكل الأرجاء والمناطق في الكرة الأرضية والأمر ببالغ السهولة.

2- تستطيع بناء علاقات تجارية متينة مع العملاء في كل العالم مع القدرة على منافسة الشركات العالمية أيضاً.

3- توفير الكثير من الأموال اللازمة لعمل حملات إعلانية مكلفة من خلال التسويق على الواتس أب.

4- وفر الواتس اب جهداً كبيراً في وصول منتجاتك لكل العملاء كنت ستبذل أضعاف هذا الجهد فيما لو استخدمت الطرق التقليدية في التسويق.

5- أهم الميزات التي وفرها الواتس أب عن بقية الوسائل هو إمكانية التواصل مباشرةً مع العملاء والإجابة عن كل الأستفسارات والأسئلة التي ترد على منتجاتك بشكل مباشر ومجاني تماماً مع اختصار وقت كثير وجهد كبير أيضاً.

6- لا يقيدك الواتس اب بعدد جهات الاتصال التي يمكنك إضافتها وبالتالي سيكون بإمكانك إضافة عدد لا محدود من الزبائن والعملاء.

7- الميزات الموجودة في الواتس اب مثل إمكانية ارسال المستندات والصور والفيديوهات وأيضاً امكانية إضافة القصص تساهم بشكل كبير في جذب الأشخاص وزيادة الأرباح واستقطاب العملاء.

8- استخدام الواتس اب يعتبر طريقة مميزة توفر الوقت والجهد اللازم في حملات التسويق الميدانية.

 

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية موضوعنا لهذا اليوم قد تطرقنا فيه إلى البيع من خلال الواتس اب التسويق من خلال WhatsApp نرجوا أن نكون قد حققنا الفائدة المرجوة