أصبح واتساب من أهم قنوات التواصل مع العملاء، لكن اختيار حل واتساب غير مناسب قد يؤدي إلى تعقيد العمل أو دفع تكاليف لا تحتاجها.
لذلك، من الضروري فهم الخيارات المتاحة قبل اتخاذ القرار، سواء كنت صاحب مشروع صغير، متجر إلكتروني، أو شركة متوسطة.
الخطوة الأولى: حدّد هدفك من استخدام واتساب
قبل اختيار أي حل، اسأل نفسك:
هل تريد إرسال عروض ورسائل متابعة؟
هل تحتاج ردًا آليًا؟
هل تريد ربط واتساب بموقعك أو متجرك؟
كم عدد الرسائل التي ترسلها يوميًا؟
الإجابة على هذه الأسئلة تختصر عليك الكثير.
الخيار الأول: واتساب العادي / واتساب للأعمال
مناسب لك إذا:
كنت مشروعًا صغيرًا أو فرديًا
تتعامل مع عدد محدود من العملاء
ترد على الرسائل يدويًا
المزايا:
سهل الاستخدام
مجاني
مناسب للبدايات
القيود:
لا يدعم الإرسال المنظم بكميات كبيرة
إمكانيات محدودة في التنظيم والمتابعة
الخيار الثاني: Speed Whats
مناسب لك إذا:
تحتاج إرسال رسائل واتساب دون حفظ الرقم
تريد تنفيذ حملات متابعة بسيطة
لا تحتاج ردًا آليًا أو تحليلات
المزايا:
سهل وسريع
مثالي للإرسال اليدوي المنظم
مناسب للحملات البسيطة
الخيار الثالث: Speed Whats Plus
مناسب لك إذا:
كنت شركة أو متجرًا إلكترونيًا
تريد تنظيم إرسال الرسائل من خلال منصة ويب
تحتاج إرسال رسائل OTP أو إشعارات
تريد حلاً عمليًا دون تعقيد API كامل
المزايا:
منصة ويب دون إضافة كروم
تنظيم عملية الإرسال
مناسب للتواصل مع عدد أكبر من العملاء
يدعم جدولة الرسائل
يحتوي رد آلي chatbot
اختيار حل واتساب المناسب لا يعتمد على الأفضل تقنيًا، بل على ما يناسب حجم عملك واحتياجاتك الحالية.
ابدأ بحل بسيط، ومع نمو نشاطك يمكنك الانتقال إلى حلول أكثر تطورًا.
مع Speed Whats وSpeed Whats Plus، يمكنك اختيار مستوى التنظيم الذي يناسبك دون تعقيد أو تكاليف زائدة.